江苏联通圆满完成2020年中秋国庆双节通信保障任务

中秋国庆双节期间，江苏联通通信网络运行平稳，未发生重大网络与信息安全事件，圆满完成中秋国庆通信保障任务。重保期间，全省累计安排保障值班1745人次，出动保障人员2566人次，动用应急保障车辆1143辆次，出动发电油机15台次，重要机房、重要线路、重要网元运行平稳，65条重要电路运行正常。

多措并举保双节网络稳定畅通

今年中秋国庆8天长假是疫情稳定以来第一个全民悠长假期，返家团聚、省内短途游是这个假期的特点，江苏的人流量、话务量、上网流量增长，为网络通信带来了压力。为确保假期期间网络安全运行，用户使用视频、网络支付、在线游戏等热点业务感知良好，江苏联通提前部署，精心组织，全面落实各项通信保障工作。

提前部署抓落实。9月份，江苏省各地市就综合大数据分析预估假期保障需求，根据不同的保障场景特征制定保障方案，同时优化交通枢纽、重点景区等人员密集区域的网络，及时开展网络扩容和优化，累计扩容4G小区172个, 2G小区172个，优化小区207个，以应对节日期间业务量激增需求。节前，各级领导带队对核心机房、重要机房、线路进行了现场安全检查，发现隐患立即整改。

强化执行，匠心护航保感知。江苏联通各级值班领导重要时点均现场值班，同时加强了24小时实时监控值班和技术支撑保障，专业骨干人员坚守岗位，重要岗位安排双人保障。省云网运营中心利用智能网优瑶光机器人对高速易发生拥堵路段、汽车站、火车站、机场以及5A风景区等重点场景和全网指标，分场景和地市每天早晚两次对关键KPI指标进行通报，以便地市及时调整优化，确保用户感知良好。地市加强了对重要机房、重要线路、重要网元、重要线路的巡检和看护，全力为用户提供优质流畅的通信网络。

全力做好视频业务和网络信息安全保障。江苏联通全力落实“十一”期间广播电视安全播出和网络安全重要保障要求，充分依托中国联通集团“云盾”系统加强对互联网流量加强监控，做到第一时间发现，第一时间处置。

5G赋能助力双节通信保障

中秋国庆期间，江苏联通以5G优质网络大会战行动为契机，持续优化提升5G网络质量，针对重点场景开展网络监控和用户感知分析，利用自研RPA机器人看板对5G登网率、驻留比以及网络KPI指标实现自动化监控，完成了南京中山陵、雨发生态园、溧水森林音乐节、常熟无人机灯光秀、周庄灯会、南通紫琅湖大型光影水秀、盐城水街庙会等重大活动现场保障，5G手机现场实测达717Mbps, 5G网络的速率优势完美呈现。

双节期间，江苏联通日均话务量113.7万ERL，较平时下降19.3%，较去年同比下降15.9%，语音业务接通率99.8%；日均数据流量7037TB，较平时增长6.8%，较去年同比增长28.5%，数据业务平均上行RTT时延44ms，视频业务每GB卡顿次数0.4次。

虽然双节期间，江苏联通一线通信保障人员无法和家人团聚，无法徜徉在风景名胜，但他们无怨无悔，他们深信越是重要时刻越要坚守岗位，为联通用户做好通信保障是他们的责任和使命。